Auf welche Weise kann ich meine Zahlung leisten?
Auf Surikka.com können Sie Ihre Zahlung per Kreditkarte, Zahlungsanweisung/Banküberweisung und Zahlung an der Tür vornehmen.
Wo kann ich die Ratenzahlungsoptionen für Kreditkarten sehen?
Wir haben Ratenzahlungsoptionen für die Kreditkarten, die wir auf der Zahlungsseite vereinbart haben, die bei Ihrer Bestellung geöffnet wird.
Bin ich beim Einkaufen mit Kreditkarte sicher?
Es nutzt die neuesten Technologien und die besten Dienstleister für Ihre Sicherheit beim Einkaufen mit Kreditkarte. Auf jeder Seite, auf der Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, befindet sich am unteren Rand Ihres Browsers ein Schlüssel. Dieser Schlüssel ist ein Zeichen dafür, dass alle Informationen, die Sie mit Ihrem Browser senden, nicht von Dritten eingesehen werden können. Darüber hinaus; Für alle Einkäufe, die Sie auf unserer Website tätigen, gelten hohe Sicherheitsstandards. Dank des SSL-Sicherheitszertifikats können Sie auf unserer Website frei einkaufen, ohne Ihre Sicherheit zu gefährden.
Wie und wann erhalte ich die Rückerstattung?
Der Betrag, den Sie nach Produktrückgabe oder Stornierung erhalten, wird online auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Nach dem Bezahlvorgang werden Sie per SMS informiert. Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung auf Ihr Kartenkonto kann je nach Bank variieren.
Wenn Sie Ihre Ratenzahlung per Kreditkarte getätigt haben, wird der gesamte Betrag auf einmal an die Bank Ihrer Kreditkarte gezahlt. Nach dieser Phase überweist und bucht die Bank diesen Betrag jeden Monat in Raten auf Ihre Kreditkarte (wird als + und - auf dem Kontoauszug angezeigt). Dieser Prozess wird so viele Monate fortgesetzt, wie die Anzahl der Raten beträgt. Wenn 1 oder 2 Raten vor der Rückgabe bezahlt werden usw. wenn Sie die letzten 1 und 2 bezahlt haben. die Rate auf Ihr Konto zahlt, aber diese Beträge nicht wie bei den anderen sowohl einzahlt als auch abhebt, wird nur der Betrag in Höhe des + Ratenbetrags auf dem Kontoauszug hinterlegt. Sie können diese Beträge als +Guthaben auf Ihrer Kreditkartenabrechnung für den Monat sehen, den Sie bezahlen werden.
Wann wird mein Produkt für meine Einkäufe versendet?
Der Versandablauf variiert je nach Lagerbestand des Herstellers. Für Produkte, die auf Lager sind, werden Ihre Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag vorbereitet und versendet.
Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Wenn das Produkt nicht auf Lager des Herstellers ist, wird Ihnen das Produktionsdatum mitgeteilt.
Mit welcher Reederei arbeiten Sie zusammen?
Ihre Bestellungen werden von "Yurtiçi Cargo" geliefert.
Werde ich für den Versand bezahlen?
Produkte werden kostenlos versendet.
Wird mir der Rückversand in Rechnung gestellt?
Wenn Sie sich für „Yurtiçi Cargo“ entscheiden, mit dem wir eine Vereinbarung getroffen haben, zahlen Sie keine Versandkosten. Wählen Sie für die Rücksendung ein anderes Versandunternehmen als dieses, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Wo kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?
Sie können alle Ihre Bestellungen auf der Seite „Meine Bestellungen“ einsehen.
Wie kann ich meine Versandinformationen verfolgen, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Meine Bestellungen“ einsehen und auf den Link „Frachtverfolgung“ klicken. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
Was muss ich bei der Lieferung beachten?
Wenn Ihre Bestellungen von Surikka.com an Ihre Adresse geliefert werden, empfehlen wir Ihnen, das Frachtpaket zu öffnen und zu überprüfen, nachdem Sie die Frachtlieferquittung unterschrieben haben. Bei Fehlern im Verpackungsinhalt oder beschädigten oder verformten Produkten lassen Sie bitte vom Cargo Officer einen „Damage Determination Report“ erstellen und setzen sich diesbezüglich mit uns in Verbindung.