ما هي الطرق التي يمكنني بها سداد مدفوعاتي؟
في Surikka.com ، يمكنك إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، والحوالة البريدية / الدفع والدفع عند الباب.
أين يمكنني رؤية خيارات التقسيط ببطاقة الائتمان؟
لدينا خيارات التقسيط لبطاقات الائتمان التي اتفقنا عليها في صفحة الدفع التي سيتم فتحها عند تقديم طلبك.
هل أنا بأمان عند التسوق ببطاقة الائتمان؟
يستخدم أحدث التقنيات وأفضل مزودي الخدمة لأمنك عند التسوق ببطاقة ائتمان. يوجد مفتاح في الجزء السفلي من المستعرض الخاص بك في كل صفحة تقوم فيها بإدخال معلوماتك الشخصية. هذا المفتاح هو علامة على أن أي معلومات ترسلها من خلال متصفحك لا يمكن عرضها من قبل أطراف ثالثة. علاوة على ذلك؛ تنطبق معايير الأمان العالية على جميع المشتريات التي تجريها من موقعنا. بفضل شهادة أمان SSL ، يمكنك التسوق بحرية على موقعنا دون المخاطرة بأمنك.
كيف ومتى سأحصل على المبلغ المسترد؟
يتم إعادة المبلغ الذي ستحصل عليه بعد إرجاع المنتج أو إلغائه عبر الإنترنت إلى بطاقتك الائتمانية. بعد عملية الدفع ، سيتم إعلامك عبر الرسائل القصيرة. قد يختلف وقت انعكاس رد الأموال إلى حساب بطاقتك اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.
إذا كنت قد سددت دفعتك على أقساط باستخدام بطاقة ائتمان ، فسيتم دفع المبلغ بالكامل دفعة واحدة إلى بنك بطاقتك الائتمانية. بعد هذه المرحلة ، يقوم البنك بإيداع وسحب هذا المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك في مبلغ الأقساط كل شهر (ينعكس في + و - في البيان). تستمر هذه العملية لعدة أشهر مثل عدد الأقساط.إذا تم دفع قسط أو قسطين قبل الإرجاع ، إلخ. إذا كنت قد دفعت آخر 1 و 2. يدفع القسط إلى حسابك ، لكنه لا يقوم بإيداع وسحب هذه المبالغ كما هو الحال في الآخرين ، فقط المبلغ الذي يساوي مبلغ القسط + يتم إيداعه في كشف الحساب. يمكنك رؤية هذه المبالغ على أنها + رصيد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية للشهر الذي ستدفعه.
متى سيتم شحن منتجي لمشترياتي؟
تختلف عملية الشحن حسب حالة المخزون للشركة المصنعة. بالنسبة للمنتجات الموجودة في المخازن ، سيتم تجهيز الطلبات المقدمة قبل الساعة 15.00 وشحنها في نفس اليوم.
الطلبات التي تم وضعها بعد هذا الوقت سيتم شحنها في اليوم التالي. سيتم شحن الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات خلال يوم العمل التالي.
إذا لم يكن المنتج في مخزون الشركة المصنعة ، يتم إعلامك بتاريخ الإنتاج.
ما هي شركة الشحن التي تعمل معها؟
سيتم تسليم طلباتك عن طريق "Yurtiçi Cargo".
هل سأدفع مقابل الشحن؟
يتم شحن المنتجات مجانًا.
هل سأدفع مقابل إعادة الشحن؟
إذا اخترت "Yurtiçi Cargo" التي أبرمنا اتفاقية معها ، فلن تدفع رسوم شحن. في حال اخترت شركة شحن غير هذه من أجل الإرجاع ، يتحمل العميل رسوم الشحن.
أين يمكنني تتبع حالة توصيل طلبي؟
يمكنك عرض جميع طلباتك على صفحة "طلباتي".
كيف يمكنني تتبع معلومات الشحن الخاصة بي بعد إكمال طلبي؟
يمكنك عرض حالة طلبك على صفحة "طلباتي" والنقر على رابط "تتبع الشحن". سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك.
ما الذي يجب علي الانتباه إليه أثناء الولادة؟
عندما يتم تسليم طلباتك من Surikka.com إلى عنوانك ، نوصيك بفتح وفحص طرد البضائع بعد التوقيع على إيصال تسليم البضائع. إذا كان هناك أي خطأ في محتوى العبوة أو إذا كانت المنتجات تالفة أو مشوهة ، فيرجى مطالبة موظف الشحن بإعداد "تقرير تحديد الضرر" والاتصال بنا في هذا الصدد.